about

この度は、KU-UM online storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが、以下の内容を必ずご一読下さいますようお願い申し上げます。

●お買物の際、カートに入れた段階では商品は確保されておりません。
注文確定ボタンを押した後、送信エラーが表示された場合は商品が完売している可能性がございます。
前ページに戻り、ページ更新を行ったあと、カートに商品が表示されているかをご確認ください。

●ご購入後はBASEからの自動配信メールのみとなります。
金額訂正等、当店より改めてご連絡が必要なお客様には改めてメールをさせて頂きます。

●弊社定休日(土・日・祝日)は発送業務も休業となります。

<購入について>

ご購入いただいたお客様にはBASEより注文後、自動配信メールが送信されます。
PCからのメールが受信できる設定の確認と、info@thebase.inのドメイン解除を事前にお願い致します。
またドットの連続や、アンダーバー等が入る携帯アドレスはPCよりメールをお送りすることができません。
必ずPCからのメール受信が可能なアドレスの使用をお願いいたします。

※注文後メールが届かない場合・・・お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。
当店からの返信もPCからとなっておりますのでご注意ください。
(kuumfashion@gmail.com)

※お支払をコンビニ決済・銀行振込をご希望の方へ
どちらもお支払期限を過ぎると自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

<キャンセル及び返品について>

●ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、及び返品は承っておりません。
●また、ご注文後のお色の変更、他商品との交換も承っておりませんのであらかじめご了承ください。

<不良品について>

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・配送中の破損またはご注文内容が異なる場合はすぐに返品(在庫がある場合は交換)の対応をさせて頂きます。
お手数ですが。商品到着後3日以内(土日を除く)にお電話またはメールにてご連絡の上、7日以内にご返送ください。
●原則として、返品・交換の対象は未使用の商品のみとさせていただきます。
その際の諸費用(送料・振り込み手数料等)はすべて当店で負担致します。

その他商品についての不明点・お問い合わせは、お問い合わせフォームにて必ず商品名記載のうえ、ご連絡ください。

宜しくお願い致します。

  • Home
  • About